Use conditions

1 Condiciones generales y su aceptación

Chat Hispano S.L.U. (en adelante, CHATHISPANO), con domicilio social en Salvatierra, 4, 28034 Madrid, con CIF núm. B87024576, te ofrece los servicios que se anuncian en nuestro sitio Web, conforme a lo establecido en las presentes Condiciones Generales. De este modo, por el mero hecho de visitar o recibir los servicios ofrecidos en nuestro sitio Web ("los Servicios") se entiende que asume sin ninguna clase de reserva las obligaciones establecidas en las presentes Condiciones Generales, adquiriendo por tanto la condición de USUARIO de nuestro sitio Web (el "USUARIO" en lo sucesivo). Asimismo, adquirirá la consideración de USUARIO REGISTRADO, cuando usted, siendo USUARIO, haya optado por suscribirse a alguno de los distintos “Servicios Premium”, entendiéndose estos, por los Servicios sujetos a registro del
USUARIO y pago ofertados en nuestro sitio Web e indicados en el siguiente enlace: https://test.chathispano.com/suscripciones.

2 Objeto

Las presentes Condiciones Generales regulan el Servicio de acceso y utilización de la Red CHATHISPANO puesta a disposición del USUARIO por CHATHISPANO.

CHATHISPANO se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin preaviso alguno, la presentación y configuración de los Servicios y las condiciones requeridas para su utilización cuando ello sea conveniente para su mejor prestación.

CHATHISPANO se reserva el derecho a modificar las Condiciones Generales y la Política de Privacidad, informando previamente a los USUARIOS de los cambios que en ella se introduzcan.

3 Duración

La prestación de los Servicios tiene, en principio, una duración indefinida. No obstante, CHATHISPANO está autorizada para dar por terminada o suspender la prestación de cualquiera de los Servicios en cualquier momento. 

Cuando ello sea razonablemente posible, CHATHISPANO advertirá previamente en pantalla la terminación o suspensión de la prestación de los Servicios.

4 Denegación y retirada de acceso al servicio

CHATHISPANO se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a los Servicios y a Servicios Premium, en cualquier momento y sin necesidad de pre aviso, a aquel USUARIO que incumpla las presentes Condiciones Generales. En estos casos, toda su información de carácter personal se conservará por los plazos exigidos por la normativa vigente, y luego se será eliminada o, en su caso, anonimizada en cumplimiento con lo establecido en la normativa de protección de datos vigente.

5 Exclusión de garantías y responsabilidad

  1. Exclusión de garantías y de responsabilidad por el funcionamiento de los Servicios. Disponibilidad y continuidad, utilidad o falibilidad.  CHATHISPANO no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de los Servicios. Cuando ello sea razonablemente posible, CHATHISPANO advertirá previamente las interrupciones en el funcionamiento de los Servicios. CHATHISPANO tampoco garantiza la utilidad de los Servicios para la realización de ninguna actividad en particular, ni su infalibilidad y, en particular, aunque no de modo exclusivo, que el USUARIO pueda efectivamente utilizar los Servicios y acceder a las distintas páginas Web desde las que se prestan los Servicios.
  2. Exclusión de garantías y de responsabilidad por los Contenidos. CHATHISPANO no controla ni garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en los Contenidos que puedan producir alteraciones en el sistema informático del USUARIO (software y hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en este. CHATHISPANO tampoco garantiza la licitud, fiabilidad y utilidad de los Contenidos, así como la veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los mismos.
  3. Exclusión de responsabilidad.  CHATHISPANO EXCLUYE CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE TODA NATURALEZA QUE PUEDAN DEBERSE DIRECTA O INDIRECTAMENTE A HECHOS NO GARANTIZADOS EN VIRTUD DE LAS CLÁUSULAS 5.1 Y 5.2.

6 Utilización de los servicios y contenidos bajo la exclusiva responsabilidad del usuario

El USUARIO es consciente de, y acepta voluntariamente, que el uso de los Servicios y de los Contenidos tiene lugar, en todo caso, bajo su única y exclusiva responsabilidad. CHATHISPANO no se hace responsable de aquellos contenidos y comentarios realizados por los USUARIOS a través de sus servicios. En el supuesto de que llegase a conocimiento de CHATHISPANO que el USUARIO introduce contenidos o realiza comentarios que puedan ser de naturaleza ilegal, delictiva, ofensiva, perjudicial para los derechos o intereses de CHATHISPANO o de terceros, o de cualquier otro modo pueda ser contrario a la moral, a las buenas costumbres o pueda redundar en perjuicio o responsabilidad de CHATHISPANO, ésta se reserva el derecho a retirar de forma inmediata el contenido o comentario ilícito u ofensivo, así como dar de baja al USUARIO de forma inmediata, sin que dicha cancelación de los servicios genere derecho de reclamación o compensación de ningún tipo a favor del USUARIO cuya cuenta sea dada de baja por contravenir las presentes condiciones y términos de uso. CHATHISPANO se reserva el derecho de conservar copia de los contenidos, mensajes o comentarios que sean objeto de retirada, así como de la identificación del USUARIO autor de los mismos, con el fin de facilitarlos en caso de eventuales investigaciones judiciales, policiales o de acciones legales iniciadas por terceros y que traigan por causa los contenidos, mensajes o comentarios objeto de retirada. El plazo de conservación de estos contenidos será el exigido por la normativa aplicable para garantizar el cumplimiento de CHATHISPANO con sus obligaciones legales.

7 Datos de carácter personal

CHATHISPANO informa a los USUARIOS, que para informarse sobre el tratamiento de sus datos personales consulten nuestra Política de protección de datos personales, a través del siguiente enlace https://chathispano.com/lopd/

8 Condiciones de utilización del servicio

El USUARIO se obliga a usar los Servicios y los Contenidos de forma diligente, correcta y lícita, de conformidad con estas Condiciones Generales y, en particular, se compromete a abstenerse de:
Utilizar el Servicio y los Contenidos de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y al orden público.
Extraer, reutilizar, reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los Contenidos, a menos que cuente con la autorización de CHATHISPANO o ello resulte, en particular, respecto de partes no sustanciales de los mismos, legalmente permitido.

9 Condiciones de acceso al servicio y a los Servicios Premium

1 La utilización del sitio así como de los servicios que se ofrecen en la Red CHATHISPANO son, en principio de carácter gratuito, y sin perjuicio de que esta circunstancia pueda variar de acuerdo con la Cláusula Segunda de estas Condiciones Generales o por las Condiciones Generales de Uso que regulen particularmente cualquiera de los servicios incluidos ofrecidos en la Red CHATHISPANO. Algunos de los servicios ofertados requieren el previo registro del USUARIO, para cuya utilización deberá darse de alta como USUARIO REGISTRADO de la Red CHATHISPANO. CHATHISPANO podrá conceder de forma excepcional en función de sus necesidades modos privilegiados a usuarios concretos de su elección sin renunciar por ello a retirar dichos modos sin previo aviso ni explicación

2 El USUARIO se compromete a hacer un uso diligente de su nombre de USUARIO y su contraseña, a no ponerlas a disposición de terceros, así como a comunicar a CHATHISPANO a la mayor brevedad la pérdida o robo de estas claves de acceso así como cualquier riesgo relativo a un eventual acceso y utilización de las mismas por un tercero.

3 Asimismo, el USUARIO acepta expresamente sin ningún tipo de reservas que la navegación por el sitio Web y la Red CHATHISPANO comporta la visualización en cualquier momento de mensajes publicitarios de CHATHISPANO y de terceros debidamente autorizados por la misma.

4 El acceso a los contenidos del sitio Web es completamente gratuito, sin perjuicio de que pueden existir apartados o servicios particulares que requieran para uso y disfrute el abono de alguna cantidad económica, que será en todo caso debidamente informada, y que en todo caso, el USUARIO deberá aceptar expresamente en caso de querer disfrutarlos.

5 En caso de que desee convertirse en USUARIO REGISTRADO, deberá registrarse desde el siguiente link https://test.chathispano.com/suscripciones, donde deberá cumplimentar el formulario habilitado para ello e introducir los datos reales y veraces, dado que será la única forma en que CHATHISPANO podrá comunicarse con usted.

6 Queda prohibido el acceso al sitio Web por parte de menores de edad. No obstante, en caso de acceso al sitio Web y registro por parte de un menor, se presumirá que el acceso se ha realizado con autorización previa y expresa de sus padres, tutores o representantes legales, sin perjuicio de que CHATHISPANO se reserva el derecho de realizar cuantas verificaciones considere oportunas.

7 El acceso y navegación del sitio Web no requieren registro, sin embargo, para acceder a los Servicios Premium, será necesario cumplimentar el formulario web habilitado al efecto. El Servicio se entenderá adquirido por el USUARIO REGISTRADO a CHATHISPANO en el momento en que el USUARIO REGISTRADO envíe a CHATHISPANO la orden de compra del Servicio Premium a través de la sección del sitio Web habilitada a tal efecto (la "Fecha Efectiva"). En todo caso, el acceso al Servicio Premium a través del sitio Web requiere la previa aceptación por parte del USUARIO REGISTRADO de las presentes Condiciones de Uso. Se enviará un correo electrónico al USUARIO REGISTRADO como prueba de la celebración del acuerdo que incluirá el número de contrato así como la identificación del Servicio Premium al que se ha suscrito.

8 Bajo ningún concepto CHATHISPANO se responsabilizará de la veracidad de los datos de registro facilitados por los USUARIOS REGISTRADOS, por lo que cada uno de estos son los responsables de las posibles consecuencias, errores y fallos que posteriormente puedan derivarse de la falta de veracidad de los datos.

9 Precio del Servicio. Las modalidades de Servicios Premium y los Precios para cada uno de ellos son los indicados en el siguiente enlace: https://test.chathispano.com/suscripciones. El acceso a los Servicios Premium a través del sitio Web se activará con el pago efectivo por el USUARIO REGISTRADO a CHATHISPANO del precio y los impuestos correspondientes, según se indique en la orden de pedido. El USUARIO  EGISTRADO puede beneficiarse de determinadas ofertas promocionales del Servicio Premium junto a otros Servicios ofrecidos por CHATHISPANO que estarán accesibles en el sitio Web.

10 Moneda y medios de pago. Todos los pagos se efectuarán en euros mediante cualquiera de los medios de pago aceptados (tarjeta de crédito y domiciliación bancaria) siguiendo las indicaciones que se indiquen durante los pasos del proceso de pago.

11 La suscripción al Servicio Premium formalizado, una vez finalizado el periodo de vigencia del mismo, se renovará automáticamente por un periodo de igual duración al que tuvieran contratado y al precio de tarifa vigente en cada momento.

12 La suscripción al Servicio Premium de "ofertas y promociones" formalizadas al precio indicado durante su periodo de vigencia, se renovarán automáticamente al vencimiento por periodos de igual duración al precio de tarifa que se establezca en cada momento.

13 En el caso que el USUARIO REGISTRADO no desee renovar su Servicio Premium deberá informar a CHATHISPANO enviando un correo electrónico a la dirección suscripciones@chathispano.com, como mínimo 7 días antes del vencimiento de la misma. La cancelación del Servicio Premium no supondrá, en ningún momento, el reembolso de los importes que el usuario hubiera abonado como contraprestación. Dichos importes tienen carácter no reembolsable. Conforme a la normativa vigente la naturaleza del Producto objeto de este contrato no permite al USUARIO REGISTRADO ejercitar su derecho de desistimiento una vez contratado el producto.

14 No se admiten modificaciones o devoluciones en las suscripciones.

10 Requisitos para ser USUARIO REGISTRADO

Es requisito imprescindible para poder registrarse como USUARIO REGISTRADO ser mayor de 18 años y proporcionar todos los datos requeridos y catalogados como obligatorios. Del mismo modo, el USUARIO REGISTRADO asume que la cuenta de USUARIO REGISTRADO es personal e intransferible, teniendo en cuenta que únicamente pueden registrarse personas físicas, quedando excluidas las personas jurídicas.

Bajo ningún concepto está permitida la cesión de la cuenta de USUARIO REGISTRADO entre diferentes personas, quedando a disposición de CHATHISPANO la eliminación de la misma tan pronto sea detectada tal circunstancia, sin perjuicio de que se reserva las acciones legales que pudieran corresponder.

11 Baja como USUARIO REGISTRADO

En cualquier momento, los USUARIOS REGISTRADOS pueden solicitar su baja del Servicio Premium que tengan contratado, bastando para ello solicitarlo mediante comunicación escrita a suscripciones@chathispano.com, indicando su nombre de USUARIO REGISTRADO y el Servicio Premium concreto del que se desee dar de baja. En cualquier caso, una vez efectuada la baja, el USUARIO podrá solicitar un nuevo registro como USUARIO REGISTRADO, quedando reservada la facultad de CHATHISPANO de no admitir dicho registro en los casos concretos especificados en la cláusula cuarta o en caso de conflicto o controversia  uscitados entre las partes, por resolver o finalizado con reconocimiento de culpa o negligencia del cliente y/o perjuicio a CHATHISPANO, a sus colaboradores y asociados o a sus USUARIOS. El USUARIO REGISTRADO podrá darse de baja de su Servicio Premium contratado, hasta 10 días antes de que se renueve su Suscripción.

12 Obligaciones de CHATHISPANO

CHATHISPANO se compromete a cumplir con las siguientes obligaciones en la relación que entabla con el usuario:
1) Poner a disposición del USUARIO REGISTRADO en el sitio Web la información necesaria relativa al Servicio Premium, así como su contratación.
2) Enviar al USUARIO REGISTRADO una comprobación que manifieste la recepción por parte de CHATHISPANO del formulario de contratación.
3) Una vez que CHATHISPANO verifique que la realización efectiva del pago se ha ejecutado correctamente se realizará el acceso Servicio Premium contratado.

13 Obligaciones del USUARIO REGISTRADO

El USUARIO REGISTRADO se compromete a cumplir con las siguientes obligaciones en la relación que entabla con CHATHISPANO:

1) Rellenar los formularios de contratación y sus campos según las instrucciones que CHATHISPANO especifique al efecto para cada Servicio Premium.
2) Abonar el precio del Servicio Premium que desee contratar según las instrucciones que aparecen en el formulario y lo estipulado en estas Condiciones Generales.
3) Cumplir con todas las Condiciones Generales que aparecen en este documento.

14 Resolución del contrato con USUARIOS REGISTRADOS

El USUARIO REGISTRADO contratante renuncia, mediante la aceptación de estas condiciones, a cualquier derecho de resolución del contrato que le fuera otorgado por la legislación vigente después de tener acceso o iniciarse el Servicio Premium solicitado.

CHATHISPANO se reserva el derecho a retirar de forma inmediata el acceso al Servicio Premium contratado a aquellos USUARIOS REGISTRADOS que a su criterio  contravengan lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales sin posibilidad de reembolso en caso de haberse efectuado el pago.

Concretamente CHATHISPANO podrá anular la contratación:

1) Cuando el acceso al Servicio Premium se utilice con fines ilegítimos.
2) Cuando los datos de cobro proporcionados en la contratación sean erróneos o imposibiliten la facturación y/o cobro del Servicio Premium contratado.
3) En caso de usos fraudulentos o contrarios a la buena fe de los contenidos, materiales o software que aparecen en el sitio Web y/o sean facilitados al USUARIO REGISTRADO.

15 Afiliados

En calidad de Afiliado de Amazon, obtenemos ingresos por las compras adscritas que cumplen los requisitos aplicables.

16 Jurisdicción

Cuando el USUARIO tenga su domicilio fuera de España, CHATHISPANO y el USUARIO, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se somete a los Juzgados y Tribunales de Madrid.

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