1 Condiciones generales y su aceptación

Última actualización: 8 de abril de 2026

El presente documento establece las condiciones legales que regulan el acceso y uso del sitio web https://www.chathispano.com (en adelante, "la Plataforma"). El acceso a la misma le atribuye la condición de Usuario e implica la aceptación plena de estas cláusulas.

1. INFORMACIÓN LEGAL (AVISO LEGAL)

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE), se facilitan los datos del titular:

• Titular: Chat Hispano SLU

• NIF/CIF: B-87024576

• Domicilio Social: Salvatierra 4 28034 Madrid España

• Datos Registrales: Tomo 32.303 Folio 149 Sección 8 Hoja M-581465 Inscripción 3ª (Última relevante)

• Email de contacto: info@chathispano.com

2. OBJETO Y EDAD MÍNIMA

ChatHispano es una plataforma de comunicación en tiempo real. El uso de la misma está restringido exclusivamente a personas mayores de 18 años. Al acceder, el usuario garantiza ser mayor de edad. ChatHispano no se responsabiliza de los daños derivados de la falsedad en esta declaración.

3. CONDICIONES DE USO Y CONTENIDO GENERADO POR EL USUARIO (UGC)

3.1. Responsabilidad del Usuario: El usuario es el único responsable de las comunicaciones, opiniones y contenidos (texto, imágenes o enlaces) que comparta en las salas de chat o en la sección de Blog. 3.2. Prohibiciones: Queda terminantemente prohibido el uso de la Plataforma para:

• Difundir contenido violento, racista, sexista o que incite al odio.

• Compartir pornografía infantil o cualquier contenido que vulnere la integridad de menores (Tolerancia Cero: notificación inmediata a las autoridades).

• Realizar actividades de acoso (cyberbullying), amenazas o injurias.

• Publicar datos personales de terceros sin consentimiento (doxing).

3.2. Moderación: ChatHispano actúa como prestador de servicios de alojamiento (Art. 16 LSSI-CE). No monitorizamos previamente las conversaciones, pero eliminaremos cualquier contenido ilícito en cuanto tengamos conocimiento efectivo de su existencia.

3.4. Credenciales y Gestión de Canales Registrados: El usuario es el único responsable de la custodia y robustez de sus contraseñas. ChatHispano audita el nivel de seguridad de las credenciales de los perfiles con privilegios (como Operadores de canal). Si el sistema advierte a un usuario de que su contraseña no cumple con los estándares de seguridad y este decide mantenerla bajo su cuenta y riesgo, ChatHispano declina cualquier responsabilidad ante posibles suplantaciones de identidad, secuestros de canales, o pérdida de datos derivados de dicho incumplimiento.

4. PRIVACIDAD Y SECRETO DE LAS COMUNICACIONES

4.1. Carácter de los Mensajes: El servicio está diseñado para la comunicación efímera. ChatHispano no lee ni interviene en las conversaciones privadas.

4.2. Retención de Datos (Ley 25/2007): Por imperativo legal, ChatHispano conserva los logs de conexión (IP de origen, puerto, fecha y hora) durante un plazo de 12 meses. Estos datos solo se cederán bajo mandamiento judicial.

4.3. Minimización y Recuperabilidad: En el marco de nuestra política de Privacidad por Diseño, las comunicaciones privadas actuales son de carácter efímero y no se registran. Respecto a copias técnicas de respaldo y bases de datos históricas (logs brutos), ChatHispano las mantiene sometidas a un proceso continuo e irreversible de anonimización y bloqueo (Art. 32 LOPDGDD). El acceso a dichos repositorios aislados está técnicamente restringido a personal de administración de infraestructura, con el fin exclusivo de atender requerimientos periciales o judiciales sobre incidentes pasados.

5. SERVICIOS PREMIUM Y CONDICIONES DE PAGO

5.1. Pasarelas Externas: Los pagos se tramitan exclusivamente a través de PayPal y Revolut. ChatHispano no almacena ni trata datos de tarjetas de crédito o cuentas bancarias. 5.2. Exención de Responsabilidad: ChatHispano no se hace responsable de fallos técnicos, cargos erróneos o brechas de seguridad producidas en las plataformas de pago de terceros. 5.3. Desistimiento: Al tratarse de contenido digital de acceso inmediato, conforme al Art. 103.m del TRLGDCU, el usuario acepta que pierde su derecho de desistimiento una vez se haya activado el servicio Premium en su cuenta.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL

El software, diseño, logotipos y estructura de la web son propiedad exclusiva de CHAT HISPANO SLU. Respecto al Blog, el usuario mantiene la propiedad de su contenido, pero otorga a ChatHispano una licencia gratuita y no exclusiva para su visualización y alojamiento dentro de la web

6.1. Licencia de Uso de Contenidos Generados por el Usuario (UGC) e Inteligencia Artificial

Al utilizar los servicios de ChatHispano y participar en los canales públicos de la red, usted conserva todos los derechos de propiedad intelectual que pudiera ostentar sobre los textos o contenidos que comparta.

No obstante, para el correcto funcionamiento de la plataforma y el desarrollo de nuevos servicios tecnológicos, al enviar, publicar o mostrar contenido en nuestros canales públicos, usted otorga a Chat Hispano SLU una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías (gratuita), transferible, sublicenciable y perpetua para utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear obras derivadas, distribuir y explotar comercialmente dicho contenido.

6.2. Mecanismos de Control y Derecho de Oposición (Opt-out) ChatHispano respeta su privacidad. Si usted no desea que sus contenidos públicos sean utilizados para el entrenamiento de modelos de Inteligencia Artificial o para los fines de explotación descritos en la cláusula 6.1, podrá ejercer su derecho de oposición en cualquier momento mediante los siguientes mecanismos:

• Vía Administrativa: Enviando un correo electrónico a protecciondedatos@chathispano.com indicando su nick registrado y su oposición.

El ejercicio de este derecho no afectará a su capacidad para seguir utilizando los servicios básicos de chat, aunque podría limitar su acceso a funcionalidades experimentales basadas en IA. ChatHispano se compromete a excluir proactivamente los contenidos de dichos usuarios de sus procesos de ingesta de datos y entrenamiento de modelos.

6.3. Fines de la explotación y Entrenamiento de IA: > Esta licencia incluye de forma expresa el derecho de Chat Hispano SLU a utilizar el contenido (textos y metadatos asociados a la interacción) para el desarrollo, entrenamiento, mejora y comercialización de sistemas de Inteligencia Artificial (IA), modelos de lenguaje (LLMs), algoritmos de procesamiento de lenguaje natural (NLP) y sistemas automatizados de moderación y ciberseguridad, tanto propios como de terceros (mediante sublicencias).

6.4. Garantía de Privacidad y Anonimización: > ChatHispano se compromete a que cualquier explotación de sus textos para fines de entrenamiento algorítmico o cesión a terceros se realizará exclusivamente previa aplicación de estrictos procesos técnicos de anonimización y tokenización. Todo dato personal, identificador directo o información de contacto será purgado o enmascarado irreversiblemente, garantizando que el contenido comercializado carezca de cualquier vínculo con su identidad, de conformidad con la normativa de protección de datos vigente.

7. Integración en sitios de terceros

Chat Hispano SLU permite la integración de sus herramientas de chat en sitios web externos mediante el uso de los códigos de inserción (iframes) proporcionados oficialmente. La utilización de estos códigos por parte de cualquier titular de un sitio web ("Webmaster") implica la aceptación sin reservas de las Normas para Webmasters - uso de webchats incrustados, las cuales forman parte integrante de las presentes Condiciones de Uso.

Chat Hispano SLU actúa como tercero ajeno a los contenidos, opiniones o servicios ofrecidos en las páginas web anfitrionas que decidan incrustar el chat, declinando cualquier responsabilidad derivada de las mismas. Asimismo, nos reservamos el derecho de bloquear técnicamente y de forma unilateral la carga del servicio en aquellos dominios que, a nuestro criterio, incumplan las citadas normas específicas, vulneren la legalidad vigente o pongan en riesgo la reputación o seguridad de nuestra red.

8. CANAL DE DENUNCIAS

Si detecta cualquier uso inapropiado o contenido ilícito, puede reportarlo de forma inmediata a: quejas@chathispano.com ChatHispano se compromete a actuar con la diligencia debida en un plazo máximo de 72 horas.

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

ChatHispano no garantiza la disponibilidad permanente del servicio ni la veracidad de lo publicado por los usuarios. No respondemos por capturas de pantalla o grabaciones que terceros presentes en el chat puedan realizar de sus conversaciones. La seguridad de su privacidad personal depende también de su propia prudencia al compartir información.

10. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos términos se rigen por la ley española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo que la ley de consumidores y usuarios establezca lo contrario.